Великие Луки

Всем большое здрасте, у меня возникла проблема, в ходе работы смартфона на последнем месяце гарантии у телефона проявился заводской брак признанный Sony, а самое противное это глюки сенсора, при подключении к пк или к TV через HDMI, в магазине заявление на возврат приняли, а вот на моё желание присутвовать на экспертизе отказали, мол тогда проводи сам, в среднем как почитал экспертиза проходит около 7 дней, то есть получается что когда её закончат придет и ответ из магазина, если кататься в москву, то аккурат еще успел бы, если я сдал сегодня, собвственно вопрос, есть ли в Луках у нас сертифицированные специалисты по экспертизе?