Великолукская книга жалоб → "Хождение по мукам", день сегодняшний. Или советские очереди в России...
Вторую часть к заголовку топика подсказал вчера в очереди мужчина почтенного возраста: «Вы, молодые, не помните, как раньше стояли в очередях за холодильниками, стиральными машинами...» Вот некоторые наши чиновники и решили гражданам напомнить далекие советские времена…
О своих впечатлениях после посещения учреждения УФМС России по Псковской области в г.Великие Луки нам рассказывали мувлаче тут myvl.ru/blog/4156.html, тут myvl.ru/blog/4215.html, тут myvl.ru/blog/4291.html, может, и еще были, но эти оказались самыми яркими и запоминающимися. Так о чем это я?! О своей попытке сдать документы в порядке «живой» очереди, как гласит надпись на двери кабинета в отделении УФМС города, на получение паспорта себе и дочери (мужчины мои пока отказались, нам, говорят, и с российским пока неплохо).
Итак, зная, что есть три варианта попадания в заветный кабинет для сдачи документов на бумажном носителе после долгого анализа ситуации остановилась на пятнице: телефон для предварительной записи на прием упорно не отвечал; по понедельникам в отведенное для записи время мне не попасть; для регистрации на сайте госуслуг необходимо получение дополнительных госдокументов, в частности, ИНН на ребенка еще не оформляла. Тем более, что по слухам ОБС по самозаписи в ноябре записывали уже на январь-февраль.
И вот появилась свободная от работы пятница, когда я решила посетить вышеуказанное заведение. В декабре прошлого года брать туду ехал примерно к 6 утра и всё прошло благополучно. Я решила подстраховаться и мы с мужем, которому я предварительно дала выспаться,оседлав своего Боливара загрузившись в авто с термосом и бутербродами отправились туда примерно в 1.30 ночи. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что перед нами еще 44 человека, желающего сдать документы, а свое начало очередь ведет с 15 часов предыдущего дня… Часик пообщавшись с дежурившим народом, мы решили, что муж отвезет меня домой доспать, а сам вернется на «дежурство», мы с дочкой подъедем утром. К 8.30 очередь уже насчитывала 70 с хвостиком человек, а к середине дня уже больше 90…
И вот в эти «к середине дня» узнались такие подробности о работе учреждения, что в голове никак не укладываются.
Самозапись в январе приостановили, поскольку всё заполнено аж до мая, на сайте госуслуг тоже не зарегистрироваться, а последних «счастливчиков» записала тоже примерно на май. Осталась пятница. Причем, количество народа за последнее время увеличилось: к Великим Лукам присоединили часть соседних районов: Невельский, Себежский, Куньинский (это с кем удалось пообщаться), а сотрудников не прибавилось… Двое мужчин из Себежа, которым паспорт необходим по работе, а срок старого истекает, в попытке быстрейшей сдачи документов исколесили/иззвонили пол-области — в Опочке им предложили конец апреля (живой очереди у них нет), Псков расписан до конца года (по живой очереди — на грани фантастики), остались Луки, но и здесь сдать документы с первой попытки не удалось.А в период работы к отвественному сотруднику, принимающему документы, просто сотрудники еще и своих людей проводили. Другого времени не могли найти…
Вчера в счастливчиках оказались человек 17, но зато часть из них по нескольку раз заходила в кабинет после исправления, дописывания, переписывания и т.д., а человека два просто не появились. Мы с дочкой, как вы уже поняли, тоже туда не попали.
Ну а, как говорится: «Если гора не идет к Магомеду, то Магомет идет к горе», в нашей, уже сроднившейся группезаговорщиков, кипевшей возмущением сложившейся ситуацией и желавшей написать разгромное письмо (не решили, правда, куда), нродилось другое решение, непроизвольно высказанное и вышеупомянутым мужчиной. Провели перекличку из самых стойких явившихся к закрытию, обменялись телефонами, как сказал бы бегемот, паролями, явками, и разъехались/разошлись до следующего преддверия пятницы, предварительно распределив дежурство, ну не жить всем целую неделю перед УФМСом… многие и так уже не первому разу приходили в это ставшее легендой здание.
Кстати сказать, подъезд к учреждению в ужаснейшем состоянии: по периметру проходящей там теплотрассы голая земля, дорога от снега там, похоже, чистилась последний раз прошлой зимой, поэтому из-за оттепели образовались ямы, наполненные водой, льдом, снегом.
Итак, ситуация аховая, а впереди ведь еще подготовка к летнему отдыху, о котором подчас вспоминают в последний момент, друзья-дальнобойщики с их заканчивающимися старыми паспортами, а мы живем как в сказке: «Чем дальше — тем страшней». Лозунг «Мы избавили Россию от советских очередей» — действии…
P.S. Информация для сведения: паспорта старого образца, фигурирующие на сайте УФМС, из-за отсутствия бланков на сегодняшний день не выдаются, во всяком случае в г.Великие Луки…
P.P.S. Большое-большое сорри за многа букф, ну накипело.
О своих впечатлениях после посещения учреждения УФМС России по Псковской области в г.Великие Луки нам рассказывали мувлаче тут myvl.ru/blog/4156.html, тут myvl.ru/blog/4215.html, тут myvl.ru/blog/4291.html, может, и еще были, но эти оказались самыми яркими и запоминающимися. Так о чем это я?! О своей попытке сдать документы в порядке «живой» очереди, как гласит надпись на двери кабинета в отделении УФМС города, на получение паспорта себе и дочери (мужчины мои пока отказались, нам, говорят, и с российским пока неплохо).
Итак, зная, что есть три варианта попадания в заветный кабинет для сдачи документов на бумажном носителе после долгого анализа ситуации остановилась на пятнице: телефон для предварительной записи на прием упорно не отвечал; по понедельникам в отведенное для записи время мне не попасть; для регистрации на сайте госуслуг необходимо получение дополнительных госдокументов, в частности, ИНН на ребенка еще не оформляла. Тем более, что по слухам ОБС по самозаписи в ноябре записывали уже на январь-февраль.
И вот появилась свободная от работы пятница, когда я решила посетить вышеуказанное заведение. В декабре прошлого года брать туду ехал примерно к 6 утра и всё прошло благополучно. Я решила подстраховаться и мы с мужем, которому я предварительно дала выспаться,
И вот в эти «к середине дня» узнались такие подробности о работе учреждения, что в голове никак не укладываются.
Самозапись в январе приостановили, поскольку всё заполнено аж до мая, на сайте госуслуг тоже не зарегистрироваться, а последних «счастливчиков» записала тоже примерно на май. Осталась пятница. Причем, количество народа за последнее время увеличилось: к Великим Лукам присоединили часть соседних районов: Невельский, Себежский, Куньинский (это с кем удалось пообщаться), а сотрудников не прибавилось… Двое мужчин из Себежа, которым паспорт необходим по работе, а срок старого истекает, в попытке быстрейшей сдачи документов исколесили/иззвонили пол-области — в Опочке им предложили конец апреля (живой очереди у них нет), Псков расписан до конца года (по живой очереди — на грани фантастики), остались Луки, но и здесь сдать документы с первой попытки не удалось.А в период работы к отвественному сотруднику, принимающему документы, просто сотрудники еще и своих людей проводили. Другого времени не могли найти…
Вчера в счастливчиках оказались человек 17, но зато часть из них по нескольку раз заходила в кабинет после исправления, дописывания, переписывания и т.д., а человека два просто не появились. Мы с дочкой, как вы уже поняли, тоже туда не попали.
Ну а, как говорится: «Если гора не идет к Магомеду, то Магомет идет к горе», в нашей, уже сроднившейся группе
Кстати сказать, подъезд к учреждению в ужаснейшем состоянии: по периметру проходящей там теплотрассы голая земля, дорога от снега там, похоже, чистилась последний раз прошлой зимой, поэтому из-за оттепели образовались ямы, наполненные водой, льдом, снегом.
Итак, ситуация аховая, а впереди ведь еще подготовка к летнему отдыху, о котором подчас вспоминают в последний момент, друзья-дальнобойщики с их заканчивающимися старыми паспортами, а мы живем как в сказке: «Чем дальше — тем страшней». Лозунг «Мы избавили Россию от советских очередей» — действии…
P.S. Информация для сведения: паспорта старого образца, фигурирующие на сайте УФМС, из-за отсутствия бланков на сегодняшний день не выдаются, во всяком случае в г.Великие Луки…
P.P.S. Большое-большое сорри за многа букф, ну накипело.
- +27
- cherie
- 09 февраля 2013, 17:45
Комментарии (42)
rss свернуть / развернутьсвернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
А вы говорите жалобу на их сайт, откуда ответ примерно известен: службы работают в напряженном графике всвязи с сокращениями и увеличением объема работ, надеемся, что это явление временное, прилагаем все усилия для оптимизации работы, о всех трудностях нам известно…
Тут надо что-то более значительное.
свернуть ветку
щать, вал же пойдет народу… Загранпаспорта, единую эл.
карту тоже УФМС выдавать должно, по идее.Кстати, Ала-
бай вроде собирался получать, пусть отчет напишет…
свернуть ветку
biodocs.narod.ru/problems.htm
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
=)))
Терпения вам (сил, знаю, не занимать).
свернуть ветку
Зарегистрировавшись на сайте госуслуги, подал заявление в электронном виде на себя и на сына. по наивности думал, что и на маму получится через свой личный кабинет. Вот уж нет:)
Подал-прислали ответ, что приняли: Явиться с такими то документами по адресу, предварительно записавшись по телефону. Записался-пришел-через 15 минут вышли с сыном-ждем на е-майл когда позовут за документом(ок 40 дней).
С мамой решил по живой очереди- не вышло.
Зарегистрировал ее на госуслуге- жду пароль от них уже пару недель.
Действуйте только через госуслуги.
свернуть ветку
киваемая айфоней, так что смысл есть…
свернуть ветку
свернуть ветку
Менял паспорт в июне
Позвонил — записался
Узнал расписание и какие документы нужны и как заполняь — на сайте
Пришел — сдал
Через 40 дней забрал
Без лишних вопросов и приключений
свернуть ветку
Желаю вам удачи и не полненитесь зарегистрироваться на сайте госуслуг.
свернуть ветку
свернуть ветку
Отцу делали паспорт в конце года. Сами виноваты — просидели до последнего. ПОлучить пароль на госуслуги уже не успевали. Приехали в пятницу с утра (ну, за пол-часа до начала работы УФМС, не больше). Просидеть в очереди пришлось, правда, весь день, но успел все сдать.
свернуть ветку
свернуть ветку
при наличии еще действующего паспорта, его не отнимают. Пишешь расписку, что при получении нового предъявишь старый.
То есть, в течении 40 дней ожидания паспорта можно воспользоваться старым.
знал бы это- не тянул бы до последнего.
cherie.
Вы написали: ИНН ребенка не оформляли еще. Ребенок, видимо, от 14 до 18 лет, ибо маленьким такое не надо. Все же проще Вам начать с ИНН ребенка и идти через госуслуги.
как видите, общественное мнение здесь в каментариях говорит в пользу электронной версии подачи заявления. Удачи Вам.
свернуть ветку
свернуть ветку
Ну а теперь, что назвывается, дело принципа или вредности — узнать чем всё это закончится…
свернуть ветку
свернуть ветку
А то еще тут некоторые писали: почему это на сайте этом жалуемся… Да не жалуемся мы, хотя и жалуемся тоже, а делимся информацией, обмениваемся опытом. А опыт, он всякий нужен.
Великолучанка, вон, тоже без паспорта, прочитает, подумает и выберет, как поступать…
свернуть ветку
А не надо и думать и из чего то выбирать великолучанке и всем другим соискателям: только госуслуги! Зарегистрировавшись на сайте, можно оформить через свой личный кабинет паспорт на себя и на своих детей в возрасте до 18 лет.
свернуть ветку
свернуть ветку
Да еще и рабочая жизнь эта заречная, до центра пока добираешься, у всех рабочий день закончился, хотя в этих соцструктурах он заканчивается одновременно с моим.
Эх…
свернуть ветку
свернуть ветку
В понедельник я таки сходила на прием к начальнику отделения. Встретил дядечка, не очень располагающий к беседе с клиентами — со мной разговаривал, не отрываясь от своих текущих дел и как бы сквозь зубы. Да и без разницы… Результат важен. Они работают, как ответил мне начальник, на всю область (в общем-то это и без него было понятно), очередь по пятницам регулировать они не могут, ну раз мне не дозвониться для записи — может помочь записаться — на май, устраивает? Пускаю в ход кАзырного туза из рукава: а как, говорю, у вас работает программа «Доступная среда», на стендах об этом информации никакой, а на сайте есть вот это, протягиваю распечатку. Ответ: если всю информацию вывешивать — места не хватит (тут, конечно, стоило бы напомнить закон о правах потребителя, но промолчала, жду что дальше), а от вида распечатки начальник весь так напрягся, думал, что буду вызывать фотографа на дом, успокоила, мол, я ребенка и сюда привезти могу. Вызвал помощника, дал ЦУ записать моего ребенка, стала говорить, что я же не одна такая, есть и другие, но все мои поползновения на этот счет были прерваны фразой: «Мы лично вам идем на уступки (и за что такая честь? заткнись только?) и примем вашего ребенка вне нашего рабочего времени. А вы запишитесь через сайт гос услуг (как это работает, начальник, не знает вообще — призвал на помощь подчиненного)» За сим меня и выпроводили из кабинета. Ага, щас, вне рабочего времени (в принципе мне-то всё равно). Дочку записали на 9 утра четверга, как выяснилось позже, на это время еще и семья из четырех человек была записана, поэтому в заветный кабинет попали через 30 минут, а там провели всего лишь 5.
В общем вчера я сдала документы на загранпаспорт. Работала девушка, что и в четверг. Молодец, так быстро, вежливо со всеми, приняла 29 человек. А желающих сдать документы в пятницу растет в геометрической прогрессии — в эту пятницу желающих было где-то около 150 человек.
С сайтом какая-то непонятка: одни пытались зарегиться там, но им упорно отказывают, другие кодов ждут уже около месяца, третьим приглашение на фотографирование где-то на апрель — поэтому и первые, и вторые, и третьи пытаются найти счастье в пятницу; а четвертым везет — в течение двух недель с момента первого захода на сайт госуслуг их уже приглашают на сфотографироваться и подать оригиналы документов.
Вот такая вот история…
свернуть ветку
Мой приходил месяц назад всего за неделю.
свернуть ветку
Как я посылку получала: на сайте Почты России посылка пришла, уведомление не несут, не несут. Прихожу на почту.
— Посылка мне…
— Давайте уведомление!
— Так вы его не принесли, а на сайте посылка у вас…
Пошли искать, приходят.
-Нет, нет вашей посылки.
— Не может быть, поищите еще.
Ушли, поискали.
— А, да, вот ваша посылка. Забирать будете?
свернуть ветку
А могли бы и метлой :)
свернуть ветку
Единственное неудобство, что
в Луках Ростелекома оказываецо нет)только в Пскове сие действо можно произвесть. В общем, код получен за сутки.свернуть ветку
В общем при получении паспортов обратила внимание на следующее: паспорт на дитенка был готов на 4-й рабочий день после сдачи документов, а мой через две недели, а получать их велено было придти через месяц плюс десять дней пересылки… Какая-то интересная математика получается…
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку