Великие Луки

Хочу поделиться парочкой историй, которые произошли с моими коллегами по работе. Обе эти истории связаны с одним и тем же предприятием – ЗАО «Рембытуниверсал», по-простому – химчистка на ул. Пионерской, а также имели место быть в один промежуток времени
Итак, одна моя коллега в середине декабря 2013 года обратилась в химчистку с двумя дорогостоящими вещами: пуховиком и натуральной дубленкой с лазерным покрытием.

Пуховик после химчистки забрала без проблем, однако через неделю на нем появились жирные пятна огромного размера. Обратно вещь не понесла, отправилась в немецкую химчистку, где специалисты нехотя, но все же приняли изделие и пятна отчистили.

С натуральной дубленкой дела обстояли иначе. По сроку, указанному в квитанции, женщина пришла забирать вещь, но не тут-то было. После чистки появились пятна, которых не было ранее. По этой причине работница химчистки порекомендовала оставить вещь для повторной чистки без дополнительной платы. В середине января 2014 года муж моей коллеги забрал дубленку после повторной чистки. Сразу на месте он понял, что изделие потеряло товарный вид – цвет изменился, пятна остались, низ изделия деформировался. Но, не смотря на это, дубленку забрал. Дома женщина померила дубленку и обнаружила, что носке данное изделие непригодно, так как дало сильную усадку! На следующий день, составив заявление, моя коллега отправилась в химчистку. Здесь началось самое интересное. Всеми правдами и неправдами приемщицы и мастер в один голос утверждали, что посесть ее дубленка не могла, что скорее всего она поправилась (на 2 размера за месяц, на 9 см в объеме!!!), или вообще, уже купила такую вещь. После долгих и мучительных разбирательств, моя коллега и заведующая производстом пришли к общему решению – восстанавливать форму изделия за счет химчистки (оплачивать работу будет приемщица, которая приняла дубленку по гарантии). В ателье дубленке венули форму путем растягивания, она приняла свой прежний размер, однако цвет и товарный вид навсегда утратила…

Другая коллега в апреле 2013 года сдала в эту же самую химчистку натуральную дубленку коричневого цвета. Изделие забрала в летнее время, визуально дефектов не обнаружила, дома повесила в шкаф. При наступлении зимнего сезона, надев дубленку, женщина обнаружила сильную усадку изделия, а также деформацию, о которой предупреждена не была. Спина изделия оказалась длиннее переда на 10 см. Коллега обратилась к работникам химчистки, они предложили оставить вещь для растяжки, однако пройти в ателье, чтобы услышать мнение специалистов по этому поводу, они отказались. Работники же ателье подтвердили, что дубленка испорчена и нуждается в ремонте.

Ремонт женщине обошелся в 5 000 рублей! Плюс химчистка 1050 рублей! Причем моя коллега, сомневается, носить ли ей эту вещь или нет.
Уважаемые великолучане! Прежде чем обратиться в службу быта, подумайте, дорого ли вам изделие, которое вы хотите почистить или вы спокойно можете с ним попрощаться? Что лучше: почистить в домашних условиях или в химчистке, где с вас деньги возьмут, а изделие и настроение испортят?

P.S. Слово сервис происходит от латинского «сервы» — рабы. Однако же в нашей стране мы сами являемся рабами нашего сервиса.