Именно так, с мая начинается традиционный спад использования интернета абонентами, поэтому мы можем повысить скорость без дополнительных затрат для себя.
свернуть ветку
в том или позапрошлом году такая же акция была, потом скорость так и оставили… наверное и в этом так будет)) что бы люди не бежали понижать тариф)
свернуть ветку
Хотел бы еще обратить внимание, что не все домашние роутеры могут эффективно передавать высокие скорости особенно для старших тарифов и тем более по WiFi.
свернуть ветку
там несколько причин:
— старные роутеры имеют слаб процессор, а например торрент клиент имеет сотни коннектов при скачивании данных, поэтому нагружает процессор роутера
— Wi-Fi стандартно 54 Мбит/сек, но это скорость физического линка (роутер — ноутбук), реально скорость передачи обычно ниже из-за накладных расходов.
свернуть ветку
А я хочу наоборот расторгнуть договор с Мартом. Постоянно какие-то проблемы и если пытаешься получить информацию в офисе нахамят девочки от души. Переезжаем, надо новый договор заключать на обслуживание как за новое подключение. Хотя по правилам потребителей, единожды заключив договор ты являешься постоянным клиентом и перерегистрация по новому месту жительства должна быть по льготной цене.
свернуть ветку
О чем? О том, что являясь клиентом Март со стажем более 2,5 лет при переезде к новому месту жительства я не хочу повторно оплачивать «новое» подключение к старому договору? Хотя в квартире куда переезжаем есть действующий Мартовский интернет.
свернуть ветку
Они так и говорят — Подключайте и вновь заплатите 750 рублей!!! И если перед новым годом придется опять переезжать, то платить придется снова опять 750 рублей!!!? В Телекоме установка 500 и при смене адреса 250… + роутер в подарок.
свернуть ветку
Потому что в марте каждое подключение — это выезд бригады и прокладка кабеля.
Посмотрел бы я на то, сколько бы вам стоила каждый раз установка телефона на новом адресе.
свернуть ветку
Если линия «неактивная», т.е. никакого Договора на ней нет, то действительно бывает, что кабель из порта выдернут, порт отдан другому абоненту.
свернуть ветку
Для основным законом является ФЗ о Связи. В котором прописано:
Статья 45
4. Абонент вправе требовать переключения абонентского номера, а оператор связи при наличии технической возможности обязан переключить абонентский номер на абонентскую линию в помещении, расположенном по другому адресу и находящемся во владении данного абонента. Переключение абонентского номера является дополнительной услугой.
Но еще раз напишу, что плата за покдлючение в том в виде, в котором она существует сейчас — скорее всего уйдет, когда точно пока не знаю, но уйдет.
p.s. проверка Роспотребнадзора была пару месяцев назад — ничего не нашли. Да и мы для них — непрофильные.
свернуть ветку
Я привел выдержку, что с точки зрения закона мы имеем право брать плату. С точки зрения абонента эта плата выглядит несправедливой, здесь я согласен.
свернуть ветку
Роспотребнадзор готовится к еще большей проверке, но должен быть прецендент с 2-3 клиентами и проверка уже по их жалобе, а если еще и прокурорскую подключат то… В ходе той проверки мелочи нашлись наверняка, но просто раньше никого не интересовали и специалиста не было по телематическим услугам связи.
свернуть ветку
Вчера и сегодня (когда Вы приходили к нам) с Вами пытались найти взаимоподходящее решение Вашей проблемы, однако этого не произошло. Вам предлагалось написать письменную претензию — Вы отказались, Вам предагалось указать пункты Закона о Защите Прав Потребителей, которые мы нарушили — Вы также отказались. Более насколько я понял Договор вообще был заключен не с Вами, а с Вашим сыном. В таком случае я вообще не понимаю, на каком основании Вы предъявляете претензии? Это должен делать или Ваш сын или Вы, на основании доверенности от него (доверенности не было, я так понимаю, не было). Тем не менее с Вами общались и пытались разрешить ситуацию.
В любом случае проверка (если она будет) рассудит, кто из нас прав, а кто нет, так как ситуация по моему мнению — тупиковая.
свернуть ветку
Обычная склочница с нищебродными замашками — желанием считать чужие деньги без малейшего представления о рентабельности услуг, затратах и какими-то шаблонными поговорками про фраеров жадных)
свернуть ветку
Я свои деньги считаю. И дважды за одну услугу платить не собираюсь. Тариф на переподключение в договоре не указан и инфы на их странице об этом тоже нигде нет. Зря на меня наговариваете.
свернуть ветку
Бесполезно. Ссылаются на ППРФ номер 575 п. 52, хотя читать его можно и в пользу клиента, единственное ЦЕНА!!! Пусть будет 300, перепаролисть адрес не стоит больше. Боятся потерять прибыль сегодня, будут терять клиентов в будущем.
свернуть ветку
Марту бояться и терять нечего абсолютно.
Цены на инет приблизились в нашей деревне к столичным.
Малых городов с таким инетом во всей стране — на пальцах одной руки.
свернуть ветку
Наоборот получается. Цены высоковаты и в городах подобных нашему в других областях намного больше провайдеров и естественно здоровая конкуренция. Я сравнивала Калужскую и Тамбовскую области.
свернуть ветку
Yota запустила LTE сразу в четырех городах Калужской области — в Обнинске, Малоярославце, Балабаново и Боровске.
Стоимость безлимитного интернета традиционно зависит от скорости подключения и составляет от 400 до 1400 рублей в месяц. Абонентам, оплатившим связь Yota на полгода вперед, месяц интернета на максимальной скорости обойдется в 900 рублей, при оплате на год вперед — в 750 рублей. Максимальную скорость до 20 Мбит/с можно подключить на 2 часа за 50 рублей или на сутки за 150 рублей.
В салонах «Евросеть» и «Связной» уже продаются модемы Yota за 2900 рублей, а в салонах «М-Видео» — модемы и мобильные роутеры за 4900 рублей.
свернуть ветку
Мне разъяснили, что я была не права и скорость у меня тоже очень высокая. Сделали скоростной тест и вот получилось кмя вашего компьютера: 185.6.228.220
Операционная система: Windows 7
Ваш браузер: Chrome 26.0.1410.64
Откуда вы:
Тест скорости интернета
Проверить скорость интернета
Пропускная способность вашего канала: 12.83 Mbps.
Это значит вы можете скачивать 1.6 MB в секунду.
ак то так.
свернуть ветку
Мы принимаем претензии по скорости только с сайта speedtest.net с выбором города Псков (Санкт-Петербург) при включении компьютера без роутера напрямую в розетку кабелем при выгруженных программах типа торрент клиентов, icq, skype и т.д., а также выгруженного антивируса. Далее делается скриншот измерений, которые отправляются к нам на support -собачка- mart.ru. Необходимо проведение нескольких попыток измерений.
Кроме того, по всем дополнительным бесплатным услугам максимальные параметры не гарантируются (это акции, ночное ускорение, локальная скорость), проверяется сам факт изменений и претензий принимается только при полном отсутствии изменений (например, ночное ускорее полностью отсутствует)
свернуть ветку
Извините, возможно как-то не совсем уловила суть претензий… Цены высоковаты, отсутствие конкуренции? Так в чем дело? Создаем фирму, которая будет предоставлять услуги, конкурирующие с МАРТом. Ведь это так легко и просто. И подключччаем, подключчаем кого угодно и сколь угодно бесплатно. Можно даже денег вообще с абонентов не брать.
свернуть ветку
Суть претензии? Почему единожды заключив договор на обслуживание в Марте при переезде к новому месту жительства я должна заключать новый договор с оплатой как бы за новую установку, если по новому месту жительства есть точка доступа и нет задолженности. Необходимо только перепаролить адрес и цена за это 750 рублей как за АБСОЛЮТНО новое подключение… Перерегистрация стоит 300 руб с одного члена семьи на другого.
свернуть ветку
Поставьте вопрос по другому. Откуда вас знать, что и сколько стоит?
Считайте, что 750р это плата за общение с идиотами.
А подключение и переподключение — бесплатны.
Более того, ваш пример подтверждает обоснованность этой цены.
свернуть ветку
Не завидуйте! Я про минус. За эту квартиру человеком кровь пролита на войне. Выяснила сегодня, что ВОВ подключение бесплатно. Поэтому и претензию писать не стала. Но ситуация все равно НЕ очень.
свернуть ветку
Кстати, очень напрягают отключение при неуплате 16 числа. Иногда просто тупо забываешь, а потом опа… и нет тырпырнета. Я к чему клоню. Можно как-то для постоянных клиентов сделать послабление в этом плане или как во Пскове есть оплата «в долг» или хотя бы оставить доступ к сайтам, через которые можно оплату сделать — QIWI, к примеру. А то деньги вроде на электронном счете есть, а оплатить не могу. Но это так, ворчу. А так все устраивает.
Только вот думаю, зачем мне тариф такой? Зачем мне такие скорости? Может стоит перейти на тариф дешефле?
свернуть ветку
Сергей (не ошибаюсь же?), до 16 фактически все абоненты работают в кредит. Опыт показал, какое бы число мы не ставили в качестве «до XX уплатить», платят в последние дни и в несколько дней после отключения. Хоть 5ого делали, хоть 25ого. ))). Такая психология.
Насчет «оплаты в долг» — я сам хотел такую фичу, но пока в биллинге/кабинете этого нет. Надеюсь ситуация поменяется в этом году.
Начет оставить доступ к киви (м.б. куда то еще?) при отключении, это возможно и даже нужно — озадачу своих, как быстро это можно сделать.
Насчет тарифа: если скорости много — можно перейти и вниз, почему бы и нет :). Тут уж трудно что-то посоветовать
свернуть ветку
Да, вполне ) Это и не вопросы то были, а ворчание ) Приезжали тут друзья псковские, мерились тарифами ) В общем, пока мы позади. А уж какой кабинет личный у них шикарный!
свернуть ветку
Уже сейчас есть безлимтный интернет у нас в городе у мегафона, билайна и мтс от 5 рублей в сутки. Можно не ждать теле2 и подключаться прямо сейчас.
свернуть ветку
Да это понятно. Но это ехать надо, а ночью неохота. Да и с терминалами киви в последнее время творится что-то непонятное в городе. Их становится меньше + часто не работают. А заменяют их терминалами где 14% за положить деньги на киви.
свернуть ветку
Вообще, если есть какие-то конкретные предложения по улучшению нашей работы (как указанные выше обещанный платеж, доступ к киви при отключении) — можно и нужно писать в группе в ВК, по крайней мере там больше человек сможет ответить или взять на заметку. А то я не всегда успеваю мониторить здесь, и могу что-то пропустить.
свернуть ветку
ой… как я не люблю этот вк, кто бы знал. В последнее время захожу только из-за рыбалки, ибо слаб на это место ) Ссылочку дайте хоть! А то даже искать неохота. А в целом, еще раз повторюсь. В принципе, меня очень даже устраивает. Ибо с вами с 98 года с начала тестирования первого тырпырнета по модему. И реально ощущаю развитие в целом. Но естественно, хотелось бы чего то «ИСЧО» )
свернуть ветку
Хочу за интернет платить через интернет.
Вроде логично звучит.
Тоже нахожусь в напряжении по поводу 15го числа каждого месяца. Увы, иногда и забываю…
Давнишний я пользователь услуг МАРТ, и радовало в начале века, что не отключали в то время меня, забывчевого.
Щас строже, увы.
Ув. ksm.Как ли возможно будет в будущем переводить вам ежемесячно абонплату на счёт через сбербанк-онлайн?
свернуть ветку
Я думаю, да. Более того мы бы хотели, чтобы абоненты платили максимально удобным для них способом без посещения нашего офиса, где у нас в р-не 15 числа столпотворение.
свернуть ветку
Это точно! Просто, как я и говорил — в память вбивается прочно цифра 15 и интернет. И 15 все-ткаи, как правило вспоминаешь, что завтра отключат! Заметьте психологию!!! Вспоминаешь не то, что надо заплатить, а то, что если не заплатишь — завтра ОТКЛЮЧАТ )))) И туда к вам. Хотя я чаще плачу на Зверева.
свернуть ветку
в общем, я понял, что нужно: напоминание по СМС (e-mail?), обещанный платеж в кабинете, доступ к онлайн платежным системам при отлюченном состоянии.
свернуть ветку
Ещё нужна возможность оплаты услуг через пластиковые карты. например, у меня нет киви-кошелька и заводить его я не собираюсь, а зарплатный пластик сейчас есть у большинства.
Кстати, отсутсвие возможности электронных расчетов за услуги пластиковыми картами — это не только ваш минус, а минус нашего города в целом.
Зачем заставлять выстаивать своих клиентов эти очереди в ЕРКЦ, когда это можно внедрить в интернет-банки местных филиалов банков.
свернуть ветку
Почему это? Я последний получаю. Иногда меня ищут даже, чтобы отдать ) Что-то домашняя работа тебе во вред идет! А на улице то какая красота!
свернуть ветку
Домашняя работа это клеве и самое главное не позволяет забыть что нужно платить за оказанные услуги во время… я вот сеня тока заплатил, но ведь это наоборот клево что 1-го не отключили, а дали возможность заплатить когда «по дороге»…
свернуть ветку
Один из вариантов — назначение «своего» дня оплаты каждому абоненту, по типу как в кредитных договорах — «удобный день месяца для оплаты».
свернуть ветку
Так будут забывать! Не, у Вас же вроде была система балансов? Вот таким «забывайкам» и предлагать… хотя на самом деле лучше вместо бумажек которые Вы рассылаете, СМС рассылку сделать… у меня тут сроки домена в reg.ru подходили, так сначала СМС-ку прислали, потом за три дня до позвонили… красавцы! =)
свернуть ветку
Только хотел написать ) Зачем эти бумажки. Это сколько лишних денег то. Интересно, многие по бумажкам через ЕРКЦ платят? + насколько я понимаю Март ЕРКЦ еще и платит за оказанные услуги какой-то процент. Смска была бы супер!
свернуть ветку
а зачем? вы сами считали процент оплаты через еркц? 5 человек платят? 10? Меня всегда интересовало, почему делают так, как «вроде бы должно быть удобно», а не так как хочет большинство? Т.е. мне не понятно, к примеру, каким таким решением вы пришли к ЕРКЦ? Для меня, к примеру, это изначально стало полностью неожиданностью увидеть плтежку со всеми остальными платежами. И поверьте! Я ее отрываю, потому как платежи надо заплатить до конца месяца, а интернет до 16, а с учетом дней перечисления — желательно числа 10го. При этом они приходят аккурат в 7-10 числах. Кто платит???
свернуть ветку
Это я понимаю кабельное так шлет. Раз — у них нет кассы, два — нельзя заплатить через тырнет или еще как-то. и ТРИ — они кабельное 16 числа не отключают. До 3х месяцев можно не платить по идее, что кончено же не есть хорошо. Но за интернет… в наших условиях…
свернуть ветку
Через ЕРКЦ платят и немало, это, кстати, было пожелание части абонентов заплатить за всё в одном месте. Я сейчас точно вот так навскидку не скажу, но даже если платит 5% это несколько сотен абонентов, что немало для нас.
Кроме того, мы обязаны рассылать эти квитанции абонентам, а ЕРКЦ разносит свои и заодно и наши.
свернуть ветку
так тут не в том дело когда. Это март считает, что я «в кредит» якобы 15 дней пользуюсь. Но для меня как обычного пользователя это совсем не факт. Для меня расчетный месяц с 15 по 15. Сделают они 29, опять же я буду считать с 29 по 29, а не как 1го.
свернуть ветку
Я то много не прошу ) прощу только как у всех ) В тех же сотовых компаниях и т.д. Почти везде есть либо «минус», либо «в долг». Ситуации всякие бывают. Я же не говорю, что я постоянно забываю, бывает за год 1-3 раза забуду, но сцуко, как назло это бывает тогда, когда ОНО НАДО. Нужна удаленка!!! А я не заплатил!!! Это фэйл! )
свернуть ветку
Лайфхак. Оплатить 1 раз за 2 месяца сразу, а потом нормально каждый месяц. В итоге на счете всегда будут деньги в размере ежемесячной платы)
свернуть ветку
В Украине в восточной части создана единая рассчетная система еще 2003г. и там получаешь одну платежку в которой все все все. Через банкомат все платежи привязанные к твоему ИНН, очень удобно.
свернуть ветку
Не по теме Марта конечно, но большинство из нас получает не менее 5-7 квитанций на оплату различных услуг. И приносят их не в один день, а в течении месяца…
свернуть ветку
Комментарии (115)
rss свернуть / развернутьсвернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
А насчет «оставить насовсем» — посмотрим на летние результаты. Но обычно — да, после акции фиксировали как постоянные :-)
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
— старные роутеры имеют слаб процессор, а например торрент клиент имеет сотни коннектов при скачивании данных, поэтому нагружает процессор роутера
— Wi-Fi стандартно 54 Мбит/сек, но это скорость физического линка (роутер — ноутбук), реально скорость передачи обычно ниже из-за накладных расходов.
свернуть ветку
тороплюсь )
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Посмотрел бы я на то, сколько бы вам стоила каждый раз установка телефона на новом адресе.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
а потом жалуйтесь в Роспотребнадзор, мотивируя навя-
зыванием услуги…
свернуть ветку
Статья 45
4. Абонент вправе требовать переключения абонентского номера, а оператор связи при наличии технической возможности обязан переключить абонентский номер на абонентскую линию в помещении, расположенном по другому адресу и находящемся во владении данного абонента. Переключение абонентского номера является дополнительной услугой.
Но еще раз напишу, что плата за покдлючение в том в виде, в котором она существует сейчас — скорее всего уйдет, когда точно пока не знаю, но уйдет.
p.s. проверка Роспотребнадзора была пару месяцев назад — ничего не нашли. Да и мы для них — непрофильные.
свернуть ветку
без дополнительной платы.Вернее, была какая-то… Но ма-
ленькая.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
В любом случае проверка (если она будет) рассудит, кто из нас прав, а кто нет, так как ситуация по моему мнению — тупиковая.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Цены на инет приблизились в нашей деревне к столичным.
Малых городов с таким инетом во всей стране — на пальцах одной руки.
свернуть ветку
свернуть ветку
Стоимость безлимитного интернета традиционно зависит от скорости подключения и составляет от 400 до 1400 рублей в месяц. Абонентам, оплатившим связь Yota на полгода вперед, месяц интернета на максимальной скорости обойдется в 900 рублей, при оплате на год вперед — в 750 рублей. Максимальную скорость до 20 Мбит/с можно подключить на 2 часа за 50 рублей или на сутки за 150 рублей.
В салонах «Евросеть» и «Связной» уже продаются модемы Yota за 2900 рублей, а в салонах «М-Видео» — модемы и мобильные роутеры за 4900 рублей.
свернуть ветку
свернуть ветку
512 кбит/с за 400 руб у Yota и 5 Мбит/с (10 сейчас по акции) за 400 руб у нас.
свернуть ветку
свернуть ветку
Операционная система: Windows 7
Ваш браузер: Chrome 26.0.1410.64
Откуда вы:
Тест скорости интернета
Проверить скорость интернета
Пропускная способность вашего канала: 12.83 Mbps.
Это значит вы можете скачивать 1.6 MB в секунду.
ак то так.
свернуть ветку
Тест 2
Пожалуйста, дождитесь загрузки данных…
...........................................
Ваша скорость соединения в данный момент 2498.67 kbit/s,
что в байтах составляет 312.33 килобайт/сект
свернуть ветку
свернуть ветку
Кроме того, по всем дополнительным бесплатным услугам максимальные параметры не гарантируются (это акции, ночное ускорение, локальная скорость), проверяется сам факт изменений и претензий принимается только при полном отсутствии изменений (например, ночное ускорее полностью отсутствует)
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Считайте, что 750р это плата за общение с идиотами.
А подключение и переподключение — бесплатны.
Более того, ваш пример подтверждает обоснованность этой цены.
свернуть ветку
В Ростелекоме договор заключается на собственника помещения насколько я знаю.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Только вот думаю, зачем мне тариф такой? Зачем мне такие скорости? Может стоит перейти на тариф дешефле?
свернуть ветку
Насчет «оплаты в долг» — я сам хотел такую фичу, но пока в биллинге/кабинете этого нет. Надеюсь ситуация поменяется в этом году.
Начет оставить доступ к киви (м.б. куда то еще?) при отключении, это возможно и даже нужно — озадачу своих, как быстро это можно сделать.
Насчет тарифа: если скорости много — можно перейти и вниз, почему бы и нет :). Тут уж трудно что-то посоветовать
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Вроде логично звучит.
Тоже нахожусь в напряжении по поводу 15го числа каждого месяца. Увы, иногда и забываю…
Давнишний я пользователь услуг МАРТ, и радовало в начале века, что не отключали в то время меня, забывчевого.
Щас строже, увы.
Ув. ksm.Как ли возможно будет в будущем переводить вам ежемесячно абонплату на счёт через сбербанк-онлайн?
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Кстати, отсутсвие возможности электронных расчетов за услуги пластиковыми картами — это не только ваш минус, а минус нашего города в целом.
Зачем заставлять выстаивать своих клиентов эти очереди в ЕРКЦ, когда это можно внедрить в интернет-банки местных филиалов банков.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Кроме того, мы обязаны рассылать эти квитанции абонентам, а ЕРКЦ разносит свои и заодно и наши.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку