Великие Луки

С закрытием в прошлом году центрального офиса банка пользуюсь услугами отделения, что на проспекте Октябрьском, дом 10.

Славненько, ремонт- симпатичненький, в корпоративном духе. Даже, о чудо, вайфай есть. Сотрудницы доброжелательны, ну почти все доброжелательны. Электронная очередь, к которой мы уже успели привыкнуть, в купе со стульчиками скрашивают наше ожидание, и так недолгое.
Все хорошо.
Приобретя в последнее время весь этот позитив от посещения сбербанкОВ, всё же отметил я, что- что то мы и потеряли.

Два момента моих по прошлому году.

Начало ноября. Последний день оплаты транспортного налога.
Увы, потеряна бумажка с налоговой.
Но ведь сумму то я знаю и паспорт при себе имею. Какие проблемы? А проблемы все же оказались: нет у них в наличии кода бюджетной классификации по транспортному налогу. Как так? Тыщи автовладельцев в городе совершают подобную оплату. Могу предположить, что КБК может быть по городу или по Великолукскому району. То есть два варианта. Но чтоб не знать их вообщееее...!
Отфутболили.Что то мне подсказывает, что именно отфутболили.
Время-последний день оплаты, завтра отъезд у меня. Искать в сети? Возможно где и есть (а кстати где?). Ломанулся в налоговую, в 12 кабинет.
Там очередь -12 человек.
-Я только спросить.
-Тут все только спросить.
Повезло-в соседнем кабинете у знакомой распечатал, вернулся в банк, бжикнул по штрих-коду операционист, оплачено.
Ситуация ясна.И вроде все красиво, но получается так, что потеряв бумажку-теряешь гораздо больше времени, чем раньше.
А раньше помните? Совсем еще недавно десяточку платишь и тетенька тебе оформляет квитанцию.
А еще раньше помните? Папочка с образцами, с реквизитами на столе лежала. И клиенты ее мусолили- шевелили, находили свое, заполняли сами и платили.
То есть, пусть и «дедовскими» методами, но ситуация разрешалась «не отходя от кассы».

Второй мой случай.Там же.
И опять последний день платежа, кажется 25/12(вот такой я нерадивый). На этот раз в ПФ(собственный платеж)
Нажимаю талончик-очередь. Жду..., да совсем не жду, никого нет. Подхожу с квитанцией. Узнаю свою прошлую «футболистку»:)
Опять игнор: «Оплачивайте квитанцию через терминал».
Новаторство ептыть.:(
Посмотрел тоскливо «взад»: Семь человек тусуется возле железной коробочки, создавая очередь. И все же, тем не менее, благодаря только участию другого сотрудника банка
клиенты имеют у терминала шанс осуществить задуманное.
И ведь и не успел я влиться туда. С другого окошечка позвала меня знакомая (тоже как и я- клиент банка и тоже с аналогичным платежом).
Её девушка (сотрудница банка) оказалась по сговорчивей и приняла наши квитанции к оплате.
Вот в принципе и все мои нарекания.Даже не нарекания, а так некий собственный взгляд на недочеты.Криком не кричал, матом не ругался.

Если по второму случаю мне все ясно: человеческий фактор, то по первому…
По первому скажите, пожалуйста:

Верите ли вы, что в отделении банка не было КБК на транспортный налог и только поэтому они не смогли принять от меня платеж?