Великие Луки

Ну вот, невольно рекламу сделала этому «сараю», по другому и не скажешь. Как это мне на ум слово не пришло, а ведь вертелось! Sergey, правильно, не мега, а просто грязный сарай.
свернуть ветку

Пасибо.
свернуть ветку

Понимаешь, к исполнению законов тоже можно подойти творчески. Чтобы и закон выполнить, и все довольны были. Все зависит от желания и наличия уважения у руководства магазина к своим клиентам.
Можно иметь черную кассу мелочью, на которую разменивать поступившие крупные купюры; часто кассиры заранее меняют собственные деньги на мелочь а на следующий день разменивают обратно. Короче, при желании из положения выходят. А если не хотеть, то можно кричать, что нет мелочи, граждане ищите сами. Кто что выбирает.
свернуть ветку

dissident, предлагаю на всех _продавщиц_ надеть паранджи. Чтобы _они_ народ не пугали.
свернуть ветку

А я то то причем? Что у них жизнь личная не удалась или комплексы.
Я в тот день был и в гастрономе и в мтс-е офисе.
И везде все спасибо и пожалуйста. Все вежливо. Не надо на меня пинять.
А быдлятские замашки _только_ у Техносильных кассиров. Очень выделяются на фоне остальных.
свернуть ветку

«Почему с кем-то они вежливы, а кому-то грубят??? да потому что сами сталкиваются с грубостью и хамством!»

они на работе. хочешь продавать? умей продавать и с любым покупателем общаться.
не можешь? не хочешь? иди в кустари, клади кирпич, рой канавы, рисуй картины и т.п.
свернуть ветку

О, пока меня не было, тут объявился представитель подцепленной за живое конторы :)

Законы знать не знали — магазин Метрика заставил изучать. Теперь просветились. А сдачу положено выдавать и законопослушным, и не очень.

Что до запрошенных предложений по улучшению, то:

1) Не знаю, насколько у вас там сейчас повысились цены, но если все-же будут ниже среднегородских — можете все оставить так и не делать ничего. У нас бедное общество и бОльшая часть покупателей ради экономии вполне смирится с имеющими диплом сторожевого крокодила кассирами и прочими неприятностями. Лишь небольшая часть пойдет туда, где сервис лучше, но цена дороже.
2) Если цены ниже городских не предполагаются, то придется подсуетиться, а то вымрете, как предыдущий магазин. По опыту знакомого, частенько заходящего в строймагазины, наилучший уровень обслуживания в Стройсаме, вполне приемлемый в Хозстройцентре и ниже плинтуса — в Метрике. Может мнение и субъективное, но опыт конкурентов все же поизучайте. Потому как второй знакомый человек, периодически приобретающий товары по безналу для своей организации, говорит то же самое: оформиться и отгрузиться в Метрике — это на фоне других магазинов процесс небыстрый.
свернуть ветку

Вам совет даю бесплатный%)))

Надо не только вывески менять с техносилы на метрики, а набирать вместе с этим новый персоонал. Обучать его вежливости. А то название сменили — а быдо-кассиров и охранников оставили.

Они как раньше с орханниками бормотали вместо того что бы работать — так и сейчас продолжают. Конечно, это же так трудно сходить до Гастранома и наменять купюр для сдачи. Да там вообще отделение банка рядом, в одном доме, а со сдачей проблемы. ИДИОТИЗМ.

Времени, что бы это отрегулировать — было достаточно. Уже года 2.
свернуть ветку

О.к. Начнём с перил (уж извините, что повторяюсь) и сдерживания эмоций на рабочем месте. Здесь в сети (на любом из ресурсов), всё что угодно. Здесь так сказать нейтральная территория, где каждый имеет право на мнение и на форму его высказывания, а вот на рабочем месте, извините. Тем более, что торговая сеть на то и зовется торговой, что подразумевает продажи, а продажи без покупателей сами понимаете. Если считаете покупателей самих невежливыми, то просто будьте выше и не опускайтесь до их уровня. Даже не выходя за очень узкие рамки всегда можно поставить на место любого адекватного человека, ну а неадекватного урезонивать смысла нет. Удовлетворили его потребность в покупке и благополучно отправили. Меньше эмоций — спокойнее живется. А за покупателя надо бороться, что бы там ни говорили, тем более, что (как уже говорила ранее) покупатели у нас сервисом не избалованы: не наорали, на вопросы ответили, не обсчитали, сдачу дали без проблем и слава Богу, приду ещё. Зачем нагнетать и лишний раз трепать нервы себе, прежде всего? К тому же жизнь такая, что сегодня вы, а завтра вас.
Если получится позитивный диалог всегда рада пообщаться. Будут ещё предложения, напишу непременно. Сейчас как-то ничего на ум не приходит, другим голова забита. А, может быть, у вас вопросы есть? Отвечу честно, чесс слово.
свернуть ветку

Значит, перевоспитаются :)
свернуть ветку