Блог им. Irina-21 → Сервис по-Великолукски
Хочу поделиться впечатлениями от посещениями нашего, к сожалению, единственного боулинга.
25.01 решили с друзьями отметить день студента и сходить в боулинг, еще ни разу там не были. Позвонили днем, чтобы узнать стоимость и заказать дорожку. Нам ответил вежливый молодой человек и сообщил, что 1 час стоит 400 рублей за дорожку до 23.00, а после 600 рублей. Мы записались на вечер (за 400 рублей).
Пришли к своему заказанному времени, нас ждали, выдали ботинки, друзья начали переобуваться, а я пошла оплачивать.
С меня потребовали 600 рублей, естественно у меня возник вопрос почему? (ведь по тел. нам сообщили цену 400 рублей)Мы начали уточнять, на что девушка, выдающая ботинки, сказала, что нам нужно в боулинг на 1 этаж, т.к. там 400 рублей. Мы спокойно спустились на 1 этаж.
Где другая девушка, вытаращив на нас глаза сказала, что мы заявились в детский боулинг!!! Мы решили опять подняться на второй этаж и выяснить, почему над нами так стебутся.
Поднимаемся, я спрашиваю у девушки: Мы что на детей похожи? Зачем вы нас в детский боулинг отправили??? На что она, с абсолютно невозмутимым выражением лица, отвечает: Я вас НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛА, ВЫ САМИ ТУДА ПОШЛИ!!! От такого ответа мы потеряли дар речи, понимая, что выяснять что-либо бесполезно, развернулись и ушли. День студента был испорчен.
Теперь все наши мечты о том, чтобы в городе у них появился конкурент, может тогда владельцы боулига начнут набирать на работу нормальный, адекватный персонал.
25.01 решили с друзьями отметить день студента и сходить в боулинг, еще ни разу там не были. Позвонили днем, чтобы узнать стоимость и заказать дорожку. Нам ответил вежливый молодой человек и сообщил, что 1 час стоит 400 рублей за дорожку до 23.00, а после 600 рублей. Мы записались на вечер (за 400 рублей).
Пришли к своему заказанному времени, нас ждали, выдали ботинки, друзья начали переобуваться, а я пошла оплачивать.
С меня потребовали 600 рублей, естественно у меня возник вопрос почему? (ведь по тел. нам сообщили цену 400 рублей)Мы начали уточнять, на что девушка, выдающая ботинки, сказала, что нам нужно в боулинг на 1 этаж, т.к. там 400 рублей. Мы спокойно спустились на 1 этаж.
Где другая девушка, вытаращив на нас глаза сказала, что мы заявились в детский боулинг!!! Мы решили опять подняться на второй этаж и выяснить, почему над нами так стебутся.
Поднимаемся, я спрашиваю у девушки: Мы что на детей похожи? Зачем вы нас в детский боулинг отправили??? На что она, с абсолютно невозмутимым выражением лица, отвечает: Я вас НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛА, ВЫ САМИ ТУДА ПОШЛИ!!! От такого ответа мы потеряли дар речи, понимая, что выяснять что-либо бесполезно, развернулись и ушли. День студента был испорчен.
Теперь все наши мечты о том, чтобы в городе у них появился конкурент, может тогда владельцы боулига начнут набирать на работу нормальный, адекватный персонал.
- +2
- Irina-21
- 26 января 2010, 15:19
Комментарии (9)
rss свернуть / развернутьможет быть клиентов в тот день было много, все таки день студента, вот и вечер наступил пораньше.
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Маркетинг по-козерогски :)
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
свернуть ветку
Несколько лет назад. Приходит один человек-мужик (М)весьма грозного вида в фирму и спрашивает: — А правда, что такой-то к вам приходил? Ему в ответ: Правда. М: А правда, что вы его на *** послали?
(Тем временем менеджеры думают: а что сейчас начнется? сбежит или не сбежит ли новый клиет М? и клиент ли он? или сейчас будет за посланного заступаться? и что дальше делать?)Менеджеры: Правда. М: Хорошо. Ну тогда я у вас буду покупать.
Вот такая местная логика.
Или еще.
Приходит уже другой М в ту же фирму и спрашивает: А такой-то у вас покупал?
Да? Тогда мне лучше, чем у него.
И при этом М уже не волнует ни цена, ни постобслуживание — ему важно, чтобы было круче, чем у соседа.
свернуть ветку